Politica di rimborso

Noi (Ryenatural, di seguito denominata "noi") siamo un negozio online senza punti vendita fisici. Per tutelare appieno i vostri diritti di acquisto, pubblichiamo le seguenti regole di rimborso. Vi preghiamo di leggerle attentamente prima di richiedere un rimborso.

I. Circostanze applicabili per il rimborso

È possibile richiedere un rimborso secondo le regole corrispondenti se si verifica una delle seguenti condizioni:

Se l'ordine viene annullato con successo prima della spedizione, è possibile richiedere un rimborso completo.

Se il prodotto presenta problemi di qualità, difetti estetici o non corrisponde al contenuto dell'ordine, per cause a noi imputabili, è possibile richiedere un rimborso corrispondente.

Per i prodotti che soddisfano le condizioni per il reso e la sostituzione senza motivazione, dopo la restituzione e la verifica, è possibile richiedere un rimborso dell'importo corrispondente.

Gli importi in eccesso dovuti a pagamenti duplicati, anomalie nell'ordine, ecc., possono essere rimborsati tramite il metodo di pagamento originale.

II. Modalità di rimborso

Tutti i rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale e i fondi saranno riaccreditati sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Sono supportate le carte Visa, MasterCard, American Express, Discover e JCB. I rimborsi vengono effettuati esclusivamente sul metodo di pagamento originale; non sono consentite modifiche al conto di rimborso e non sono previsti rimborsi in contanti.

III. Tempi di accredito del rimborso

Completeremo la procedura di rimborso entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma e verifica della richiesta. I tempi di accredito effettivi potrebbero subire un ragionevole ritardo a causa dell'efficienza di elaborazione dell'istituto emittente.

Se non visualizzi il rimborso dopo 7 giorni di calendario, ti preghiamo di contattarci in qualsiasi momento per ricevere assistenza.

IV. Regole sull'importo del rimborso

Per i rimborsi dovuti a nostra responsabilità, come problemi di qualità del prodotto, articoli errati o spedizioni errate, rimborseremo integralmente il prezzo del prodotto e le spese di spedizione corrispondenti.

Per i resi non giustificati, effettuati per motivi personali, rimborseremo il prezzo del prodotto corrispondente e le spese di spedizione saranno calcolate in base ai costi di spedizione effettivi. Per i rimborsi parziali, verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto corrispondente. L'importo finale del rimborso sarà determinato in base all'esito della verifica.

V. Circostanze speciali

Se un rimborso non va a buon fine a causa di informazioni errate sul conto di pagamento o di uno stato anomalo del conto, verificheremo proattivamente le informazioni tramite i recapiti forniti e riavvieremo la procedura di rimborso.

Per gli ordini già spediti, i rimborsi verranno elaborati solo dopo la restituzione e la verifica della merce.

Per gli ordini già consegnati, non sono previsti rimborsi per le spese di spedizione.

VI. Contattaci

Indirizzo: 131 Lakeview Ave, Lowell, MA 01850, United States
Telefono: +1 (978) 995-6670
Email: service@cavessahome.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).